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Stock y productos
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Promociones
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En virtud de nuestras políticas de atención al cliente, te ofrecemos la posibilidad cambiar y/o devolver el producto adquirido, siempre que se cumpla lo siguiente: Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida por el proveedor en cada uno de los productos y agotando las posibilidades que ofrece la garantía respectiva.El CLIENTE FERRETERO tendrá un plazo máximo para solicitar el cambio de noventa (90) días calendario contados desde la recepción del producto. Deberás acercarte a la tienda MAVEGSA de tu preferencia con lo siguiente:
Original del comprobante de pago.
Original de tu DNI o carnet de extranjería de la persona que realizó la compra.
Garantía, cambios y devoluciones
Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida por el proveedor en cada uno de los productos y agotando las posibilidades que ofrece la garantía respectiva.
En virtud de nuestras políticas de atención al cliente, te ofrecemos la posibilidad cambiar y/o devolver el producto adquirido, siempre que se cumpla lo siguiente:
El CLIENTE FERRETERO tendrá un plazo máximo para solicitar el cambio de noventa (90) días calendario contados desde la recepción del producto. Deberás acercarte a la tienda MAVEGSA de tu preferencia con lo siguiente:
● Original del comprobante de pago.
● Original de tu DNI o carnet de extranjería de la persona que realizó la compra.
● El producto completo y en estado óptimo, tal y como fue entregado.
● Dependiendo la naturaleza del producto, podrá pasar por servicio técnico. El plazo máximo de atención es de 21 días calendario, en donde se determinará si se procede o no el cambio.
● En caso PROCEDA el reclamo puede elegir entre: Una nota de crédito por el valor del producto o el cambio mano a mano.
La política de cambio de productos no procede respecto de los siguientes productos:
● Productos incompletos.
● Productos dañados por mal uso.
Sobre las notas de crédito
Las notas de crédito tienen validez indefinida.
Son documentos transferibles, por lo que no será posible emitir un duplicado por pérdida o robo.
Este documento no podrá ser utilizado de manera parcial, por lo que se recomienda efectuar una compra por un importe similar o mayor al de la nota de crédito, en cuyo caso la diferencia deberá ser cancelada por otro medio de pago.
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