TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Stock y productos
La disponibilidad de los productos a elegir a través de nuestra web estará sujeta a la disponibilidad de stock, el hecho de que un producto aparezca publicado en el sitio no necesariamente implica que exista stock disponible del mismo.
Las imágenes y colores de los productos en la página web son referenciales y pueden variar con respecto al producto físico. Las imágenes también pueden presentar al producto instalado en un ambiente para mostrar el acabado y funcionalidad del mismo, sin que esto indique que el producto se venda en conjunto.
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Promociones
Las promociones que se ofrezcan en este sitio Web no son necesariamente las mismas que se ofrezcan en otros canales de venta utilizados por MAVEGSA CRYWALL S.A.C., tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio Web o en la publicidad que realice MAVEGSA CRYWALL S.A.C. para cada promoción.
Las ofertas y promociones publicadas en nuestra web, se encontrarán vigentes únicamente mientras aparezcan nuestra página y no serán aplicables a otros canales de venta, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
En virtud de nuestras políticas de atención al cliente, te ofrecemos la posibilidad cambiar y/o devolver el producto adquirido, siempre que se cumpla lo siguiente: Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida por el proveedor en cada uno de los productos y agotando las posibilidades que ofrece la garantía respectiva.El CLIENTE FERRETERO tendrá un plazo máximo para solicitar el cambio de noventa (90) días calendario contados desde la recepción del producto. Deberás acercarte a la tienda MAVEGSA de tu preferencia con lo siguiente:
Original del comprobante de pago.
Original de tu DNI o carnet de extranjería de la persona que realizó la compra.
Garantía, cambios y devoluciones
Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, debiendo hacer valer previamente los términos de la garantía ofrecida por el proveedor en cada uno de los productos y agotando las posibilidades que ofrece la garantía respectiva.
En virtud de nuestras políticas de atención al cliente, te ofrecemos la posibilidad cambiar y/o devolver el producto adquirido, siempre que se cumpla lo siguiente:
El CLIENTE FERRETERO tendrá un plazo máximo para solicitar el cambio de noventa (90) días calendario contados desde la recepción del producto. Deberás acercarte a la tienda MAVEGSA de tu preferencia con lo siguiente:
● Original del comprobante de pago.
● Original de tu DNI o carnet de extranjería de la persona que realizó la compra.
● El producto completo y en estado óptimo, tal y como fue entregado.
● Dependiendo la naturaleza del producto, podrá pasar por servicio técnico. El plazo máximo de atención es de 21 días calendario, en donde se determinará si se procede o no el cambio.
● En caso PROCEDA el reclamo puede elegir entre: Una nota de crédito por el valor del producto o el cambio mano a mano.
La política de cambio de productos no procede respecto de los siguientes productos:
● Productos incompletos.
● Productos dañados por mal uso.
Sobre las notas de crédito
Las notas de crédito tienen validez indefinida.
Son documentos transferibles, por lo que no será posible emitir un duplicado por pérdida o robo.
Este documento no podrá ser utilizado de manera parcial, por lo que se recomienda efectuar una compra por un importe similar o mayor al de la nota de crédito, en cuyo caso la diferencia deberá ser cancelada por otro medio de pago.
Registro del usuario
Será requisito necesario e indispensable para la formulación de presupuestos mediante este sitio, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y, de considerarlo el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de completar el proceso de registro en el Formulario de Registro. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra publicado en nuestro sitio web y a través de su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. El formulario requerirá los siguientes datos del usuario: nombre completo, teléfono, correo electrónico. En caso de no registrar de manera completa los datos personales en nuestro sitio web, el usuario se encontrará impedido de adquirir los presupuestos de este sitio web. Cabe señalar que los datos proporcionados para el registro en el portal web serán tratados de acuerdo a nuestras políticas de privacidad.
Propiedad intelectual
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PROMOCIONES DE JULIO
PROMOCIÓN QUIADSA – SEGUNDO PRODUCTO A S/ 19.90
El presente documento establece las bases y condiciones para la promoción “Lleva tu segundo QUIADSA Espuma Expansiva SP-128 750 ml a S/ 19.90”. La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes condiciones.
Vigencia y Periodo de Participación
● Inicio: 01 de junio del 2026.
● Cierre: Hasta agotar stock promocional disponible.
La promoción es válida a nivel nacional y está dirigida únicamente a personas naturales mayores de 18 años.
Las compras realizadas fuera del periodo de vigencia o una vez agotado el stock promocional no serán consideradas dentro de la promoción.
Mecánica de la Promoción
Por la compra de un (01) producto QUIADSA Poliuretano Espuma Expansiva SP-128 750 ml (Código: 0265530), el cliente podrá adquirir una segunda unidad del mismo producto a un precio promocional de S/ 19.90.
La promoción aplica únicamente sobre el producto participante y estará sujeta a disponibilidad de stock.
La promoción aplica para compras realizadas a través de:
● Ventas en counter.
● Ventas por WhatsApp.
Marca auspiciadora: QUIADSA.
Promoción válida únicamente para clientes finales.
Aplicación del Beneficio
La promoción se aplicará de la siguiente manera:
● Por la compra de 2 unidades, 1 unidad se venderá a precio regular y la segunda a S/ 19.90.
●Por la compra de 4 unidades, 2 unidades se venderán a S/ 19.90.
●Por la compra de 6 unidades, 3 unidades se venderán a S/ 19.90.
La promoción tiene un límite máximo de tres (03) beneficios promocionales por cliente durante una misma compra.
Restricciones de Participación
Promoción válida únicamente para clientes finales.
No participan subdistribuidores, ferreterías, mayoristas ni compras destinadas a reventa o comercialización a terceros.
Mavegsa se reserva el derecho de verificar la validez de las compras realizadas y de anular cualquier beneficio que no cumpla con las condiciones establecidas en la presente promoción.
Stock de la Promoción
La promoción aplica exclusivamente para el siguiente producto:
● Código 0265530 – QUIADSA Poliuretano Espuma Expansiva SP-128 750 ml.
La promoción estará vigente hasta agotar stock disponible del producto destinado para la campaña.
Restricciones del Beneficio
El descuento promocional:
●No es canjeable por dinero en efectivo.
●No es transferible.
●No es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes sobre el mismo producto, salvo comunicación expresa de Mavegsa.
Aplica únicamente al producto participante de la promoción.
Consideraciones del Producto
El cliente reconoce que el producto participante de esta promoción cuenta con fecha de vencimiento durante los meses de julio y agosto de 2026, información que podrá ser consultada y verificada antes de realizar la compra.
Condiciones Generales
Mavegsa podrá modificar, suspender o cancelar la presente promoción por causas justificadas, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control, comunicándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.
La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones publicados en Mavegsa.com.
Cualquier situación no contemplada en este documento será resuelta por Mavegsa de acuerdo con sus políticas internas y la normativa vigente aplicable.
PROMOCIÓN IMPTEK – 2X1 CEMENTO ASFÁLTICO SACHET 200 ML
El presente documento establece las bases y condiciones para la promoción "2x1 Cemento Asfáltico IMPTEK Sachet 200 ml". La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes condiciones.
Vigencia y Periodo de Participación
●Inicio: 02 de junio del 2026.
●Cierre: 31 de agosto de 2026.
La promoción es válida a nivel nacional y está dirigida únicamente a personas naturales mayores de 18 años.
Las compras realizadas fuera del periodo de vigencia o una vez agotado el stock promocional no serán consideradas dentro de la promoción.
Mecánica de la Promoción
Por la compra de una (01) unidad del producto:
●Código 0303860 – IMPTEK Pegamento Cemento Asfáltico Negro (Bolsa 200 ml)
El cliente recibirá gratuitamente una (01) unidad adicional del mismo producto.
La promoción aplica exclusivamente sobre el producto participante indicado.
La promoción aplica para compras realizadas a través de:
●Ventas en counter.
●Ventas por WhatsApp.
Marca auspiciadora: IMPTEK.
Promoción válida únicamente para clientes finales.
Aplicación del Beneficio
Por cada unidad adquirida del producto participante, el cliente recibirá una unidad adicional sin costo.
Ejemplos:
●Compra 1 unidad → Recibe 1 unidad gratis.
●Compra 2 unidades → Recibe 2 unidades gratis.
●Compra 5 unidades → Recibe 5 unidades gratis.
No existe límite máximo de promociones por cliente durante la vigencia de la campaña.
Restricciones de Participación
Promoción válida únicamente para clientes finales.
No participan subdistribuidores, ferreterías, mayoristas ni compras destinadas a reventa o comercialización a terceros.
Mavegsa se reserva el derecho de verificar la validez de las compras realizadas y de anular cualquier beneficio que no cumpla con las condiciones establecidas en la presente promoción.
Stock de la Promoción
La promoción aplica exclusivamente para el siguiente producto:
●Código 0303860 – IMPTEK Pegamento Cemento Asfáltico Negro (Bolsa 200 ml).
La promoción estará vigente hasta agotar el stock destinado para la campaña o hasta el 30 de junio del 2026, lo que ocurra primero.
Restricciones del Beneficio
El beneficio promocional:
●No es canjeable por dinero en efectivo.
●No es transferible.
●No es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes sobre el mismo producto, salvo comunicación expresa de Mavegsa.
●Aplica únicamente al producto participante de la promoción.
Consideraciones del Producto
La presente promoción tiene como finalidad impulsar la rotación del producto participante. El cliente podrá solicitar información sobre las características, condiciones y fecha de vencimiento del producto antes de realizar la compra.
Condiciones Generales
Mavegsa podrá modificar, suspender o cancelar la presente promoción por causas justificadas, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control, comunicándolo oportunamente a través de sus canales oficiales.
La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones publicados en Mavegsa.com.
Cualquier situación no contemplada en este documento será resuelta por Mavegsa de acuerdo con sus políticas internas y la normativa vigente aplicable.
PROMOCIÓN DELIVERY GRATIS EN PISOS SPC PISOPAK
El presente documento establece las bases y condiciones para la promoción "Delivery Gratis en Pisos SPC PISOPAK". La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes condiciones.
1. Vigencia y Periodo de Participación
Inicio: 16 de julio de 2026.
Cierre: 31 de agosto de 2026.
La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el periodo de vigencia y está dirigida a personas naturales mayores de 18 años.
2. Mecánica de la Promoción
Por la compra mínima de 15 m² de cualquier modelo de Pisos SPC PISOPAK, el cliente obtiene delivery gratuito dentro de Lima Metropolitana.
La promoción aplica para compras realizadas a través de:
●Ventas en tiendas físicas.
●Ventas por WhatsApp.
Marca participante: PISOPAK.
Promoción válida únicamente para clientes finales.
3. Aplicación del Beneficio
El delivery gratuito será realizado por PISOPAK, en coordinación con Mavegsa, una vez emitido el comprobante de pago correspondiente.
El asesor comercial deberá gestionar la solicitud con el área de Compras, enviando la factura, la dirección de entrega y la confirmación de que la compra cumple con las condiciones de la promoción.
Cada cliente podrá acceder a un máximo de tres (03) deliveries gratuitos durante la vigencia de la campaña, siempre que cada comprobante de pago cumpla con la compra mínima de 15 m².
4. Restricciones de Participación
Promoción válida únicamente para clientes finales.
No participan subdistribuidores, ferreterías, mayoristas ni compras destinadas a reventa.
Mavegsa se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción antes de autorizar el beneficio.
5. Cobertura y Condiciones del Delivery
El delivery gratuito será realizado por PISOPAK, en coordinación con Mavegsa, y aplica únicamente para entregas dentro de Lima Metropolitana, sujeto a cobertura y disponibilidad del servicio.
El plazo estimado de entrega es de dos (2) a tres (3) días hábiles, contados desde la coordinación con el área correspondiente.
PISOPAK y Mavegsa podrán reprogramar o cancelar la entrega cuando existan causas ajenas a su control, tales como:
●Restricciones municipales o de tránsito.
●Cierre de vías o ejecución de obras.
●Inaccesibilidad al punto de entrega.
●Peso, volumen o características de la carga que impidan su traslado mediante el servicio de delivery disponible.
●Solicitudes de entrega fuera del horario de atención establecido.
En caso de que el cliente no se encuentre disponible para recibir el pedido en la fecha y horario previamente coordinados, la entrega podrá ser reprogramada de acuerdo con la disponibilidad del servicio.
6. Restricciones del Beneficio
El beneficio de delivery gratuito:
●No es canjeable por dinero en efectivo.
●No es transferible.
●No es acumulable con otras promociones de delivery gratuito, salvo comunicación expresa de Mavegsa.
●Aplica exclusivamente para compras que cumplan con el mínimo establecido en la presente promoción.
7. Condiciones Generales
Mavegsa podrá modificar, suspender o cancelar la presente promoción por causas justificadas, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control, comunicándolo a través de sus canales oficiales.
La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones publicados en Mavegsa.com.
Cualquier situación no contemplada en este documento será resuelta por Mavegsa de acuerdo con sus políticas internas y la normativa vigente aplicable.
PROMOCIÓN PISTOLA SPIT + KIT GRATIS
El presente documento establece las bases y condiciones para la promoción "Pistola SPIT + Kit Gratis". La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes condiciones
1. Vigencia y Periodo de Participación
Inicio: 22 de julio de 2026.
Cierre: 31 de agosto de 2026.
La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el periodo de vigencia y está dirigida a personas naturales mayores de 18 años.
2. Mecánica de la Promoción
Por la compra de 1 Pistola SPIT Pulsa 27 E, el cliente recibe GRATIS 3 cápsulas de gas y 3 cajas de 500 clavos SPIT de 1".
La promoción aplica para compras realizadas a través de:
●Ventas en tiendas físicas.
●Ventas por WhatsApp.
Promoción válida únicamente para clientes finales.
3. Aplicación del Beneficio
El kit promocional será entregado junto con la compra de la Pistola SPIT Pulsa 27 E, sujeto a disponibilidad de stock.
Cada compra de una pistola da derecho a un (1) kit promocional, conformado por 3 cápsulas de gas y 3 cajas de 500 clavos SPIT de 1".
No existe límite de promociones por cliente durante la vigencia de la campaña.
4. Restricciones de Participación
Promoción válida únicamente para clientes finales.
No participan subdistribuidores, ferreterías, mayoristas ni compras destinadas a reventa.
Mavegsa se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción antes de otorgar el beneficio.
5. Restricciones del Beneficio
El kit promocional:
●No es canjeable por dinero en efectivo.
●No es transferible.
●Inaccesibilidad al punto de entrega.
●Se entrega únicamente por la compra de una Pistola SPIT Pulsa 27 E.
●Está sujeto a disponibilidad de stock.
6. Condiciones Generales
Mavegsa podrá modificar, suspender o cancelar la presente promoción por causas justificadas, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control, comunicándolo a través de sus canales oficiales.
La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones publicados en Mavegsa.com.
Cualquier situación no contemplada en este documento será resuelta por Mavegsa de acuerdo con sus políticas internas y la normativa vigente aplicable.
PROMOCIÓN POLICARBONATO GLANZE + SELLADOR QUIADSA GRATIS
El presente documento establece las bases y condiciones para la promoción "Policarbonato Glanze + Sellador Quiadsa Gratis". La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes condiciones.
1. Vigencia y Periodo de Participación
Inicio: 22 de julio de 2026.
Cierre: 31 de agosto de 2026.
La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el periodo de vigencia y está dirigida a personas naturales mayores de 18 años.
2. Mecánica de la Promoción
Por la compra de 1 policarbonato Glanze participante de 6 mm u 8 mm, el cliente recibe GRATIS 1 sellador Quiadsa CS-33 Transparente 280 ml.
Participan los siguientes modelos de policarbonato Glanze:
●6 mm Blanco
●6 mm Bronce
●6 mm Transparente
●8 mm Blanco
●8 mm Bronce
●8 mm Transparente
La promoción aplica para compras realizadas a través de:
●Ventas en tiendas físicas.
●Ventas por WhatsApp.
Promoción válida únicamente para clientes finales.
3. Aplicación del Beneficio
El sellador será entregado junto con la compra del policarbonato participante, sujeto a disponibilidad de stock.
Cada compra de 1 policarbonato Glanze participante da derecho a 1 sellador Quiadsa CS-33 Transparente 280 ml.
La promoción tiene un máximo de dos (2) selladores por cliente durante la vigencia de la campaña.
4. Restricciones de Participación
Promoción válida únicamente para clientes finales.
No participan subdistribuidores, ferreterías, mayoristas ni compras destinadas a reventa.
Mavegsa se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción antes de otorgar el beneficio.
5. Restricciones del Beneficio
El beneficio promocional:
●No es canjeable por dinero en efectivo.
●No es transferible.
●Se entrega únicamente por la compra de un policarbonato Glanze participante.
Consiste en 1 sellador Quiadsa CS-33 Transparente 280 ml por cada policarbonato adquirido.
●Está sujeto a disponibilidad del stock promocional de 50 selladores.
6. Condiciones Generales
Mavegsa podrá modificar, suspender o cancelar la presente promoción por causas justificadas, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control, comunicándolo a través de sus canales oficiales.
La promoción es válida hasta el 31 de agosto de 2026 o hasta agotar el stock promocional de 50 selladores, lo que ocurra primero.
La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones publicados en Mavegsa.com.
Cualquier situación no contemplada en este documento será resuelta por Mavegsa de acuerdo con sus políticas internas y la normativa vigente aplicable.
PROMOCIÓN SIMPLISIMA + PM30 QUIADSA GRATIS
El presente documento establece las bases y condiciones para la promoción "SIMPLISIMA + PM30 QUIADSA Gratis". La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes condiciones.
1. Vigencia y Periodo de Participación
Inicio: 22 de julio de 2026.
Cierre: 31 de agosto de 2026.
La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el periodo de vigencia y está dirigida a personas naturales mayores de 18 años.
2. Mecánica de la Promoción
Por la compra de 5 unidades de cualquier modelo de planchas decorativas SIMPLISIMA, el cliente recibe GRATIS 1 PM30 QUIADSA.
La promoción aplica para compras realizadas a través de:
●Ventas en tiendas físicas.
●Ventas por WhatsApp.
Promoción válida únicamente para clientes finales.
3. Aplicación del Beneficio
El beneficio será entregado junto con la compra de 5 unidades de cualquier modelo de planchas decorativas SIMPLISIMA, sujeto a disponibilidad de stock.
Cada compra que cumpla con la cantidad mínima da derecho a 1 PM30 QUIADSA.
La promoción tiene un máximo de una (1) promoción por cliente durante la vigencia de la campaña.
4. Restricciones de Participación
Promoción válida únicamente para clientes finales.
No participan subdistribuidores, ferreterías, mayoristas ni compras destinadas a reventa.
Mavegsa se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción antes de otorgar el beneficio.
5. Restricciones del Beneficio
El beneficio promocional:
●No es canjeable por dinero en efectivo.
●No es transferible.
●Se entrega únicamente por la compra de 5 unidades de cualquier modelo de planchas decorativas SIMPLISIMA.
●Consiste en 1 PM30 QUIADSA.
●Está sujeto a disponibilidad de stock.
6. Condiciones Generales
Mavegsa podrá modificar, suspender o cancelar la presente promoción por causas justificadas, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control, comunicándolo a través de sus canales oficiales.
La promoción es válida hasta el 31 de agosto de 2026 o hasta agotar el stock promocional de 50 selladores, lo que ocurra primero.
La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones publicados en Mavegsa.com.
Cualquier situación no contemplada en este documento será resuelta por Mavegsa de acuerdo con sus políticas internas y la normativa vigente aplicable.
PROMOCIÓN TEJAS ASFÁLTICAS IKO + CLAVOS PHOENIX GRATIS
El presente documento establece las bases y condiciones para la promoción "Tejas Asfálticas IKO + Clavos Phoenix Gratis". La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes condiciones.
1. Vigencia y Periodo de Participación
Inicio: 22 de julio de 2026.
Cierre: 31 de agosto de 2026.
La promoción es válida únicamente para compras realizadas durante el periodo de vigencia y está dirigida a personas naturales mayores de 18 años.
2. Mecánica de la Promoción
Por la compra de 1 paquete de teja asfáltica IKO, el cliente recibe GRATIS 1 ciento de clavos PHOENIX de 1" para teja.
La promoción aplica para compras realizadas a través de:
●Ventas en tiendas físicas.
●Ventas por WhatsApp.
Promoción válida únicamente para clientes finales.
3. Aplicación del Beneficio
El beneficio será entregado junto con la compra de 1 paquete de teja asfáltica IKO, sujeto a disponibilidad de stock.
Cada compra da derecho a 1 ciento de clavos PHOENIX de 1" para teja.
No existe límite de promociones por cliente durante la vigencia de la campaña.
4. Restricciones de Participación
Promoción válida únicamente para clientes finales.
No participan subdistribuidores, ferreterías, mayoristas ni compras destinadas a reventa.
Mavegsa se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones de la promoción antes de otorgar el beneficio.
5. Restricciones del Beneficio
El beneficio promocional:
●No es canjeable por dinero en efectivo.
●No es transferible.
●Se entrega únicamente por la compra de 1 paquete de teja asfáltica IKO.
●Consiste en 1 ciento de clavos PHOENIX de 1" para teja.
●Está sujeto a disponibilidad de stock.
6. Condiciones Generales
Mavegsa podrá modificar, suspender o cancelar la presente promoción por causas justificadas, fuerza mayor o situaciones ajenas a su control, comunicándolo a través de sus canales oficiales.
La promoción es válida hasta el 31 de agosto de 2026 o hasta agotar el stock, lo que ocurra primero.
La participación en la promoción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones publicados en Mavegsa.com.
Cualquier situación no contemplada en este documento será resuelta por Mavegsa de acuerdo con sus políticas internas y la normativa vigente aplicable.
